Όροι Χρήσης

Επιχείρηση

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vinoteca.gr ανήκει στην εταιρεία με τα παρακάτω στοιχεία

Σταματοπούλου Στυλιανή

ΑΦΜ 130913073 | Α' ΔΟΥ Θεσσαλονίκης

Μεταμορφώσεως 9 | Χορτιάτης | 57010

Τ. 2311292051

τον διακριτικό τίτλο ''Vinoteca'' και έχει σαν αντικείμενο την πώληση οίνων, τροφίμων και ποτών μέσω αλληλογραφίας και διαδικτύου με έδρα στον δήμο Πυλαίας -Χορτιάτη στην Θεσσαλονίκη και στο εφεξής θα ονομάζεται εταιρεία.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή, και άνευ αιτιολόγησης, αυτούς τους όρους χρήσης και να δημοσιεύσει την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση στην ιστοσελίδα www.vinoteca.gr.

Με την δημιουργία του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος η εταιρεία μας στοχεύει στην ενημέρωση όλων των χρηστών του διαδικτύου-internet σχετικά με το σύνολο των προϊόντων μας σε συνδυασμό με την δυνατότητα πραγματοποίησης αγορών μέσω της εξ’ αποστάσεως διαδικτυακής παραγγελίας πάντοτε με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των προϊόντων.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας www.vinoteca.gr και η πραγματοποίηση των αγορών σας μέσω αυτού, καθορίζονται και διέπονται από τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις οι οποίοι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει απολύτως τα κατωτέρω και ότι συμφωνείτε με τους εν λόγω όρους και προϋποθέσεις, αναλαμβάνοντας την υποχρέωση τήρησης τους καθόσον η περαιτέρω χρήση της ιστοσελίδας www.vinoteca.gr και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση σας και αποδοχή τους.

 

Όριο ηλικίας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vinoteca.gr πωλεί οινοπνευματώδη προϊόντα μόνο σε άτομα ηλικίας άνω των 18 ετών και διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση σε αντίθετη περίπτωση.

 

Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το e-shop, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί.

Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας και δεν τελείτε σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.

 

Περιγραφές προϊόντων

Οι περιγραφές των προϊόντων του καταστήματος έχουν γίνει από την ομάδα του www.vinοteca.gr με βάση προσωπικές δοκιμές ή/και πληροφορίες από τους ίδιους τους παραγωγούς τους. Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβέστερη περιγραφή των προϊόντων, ωστόσο το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vinoteca.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη, καθώς και για ενδεχόμενες ανακρίβειες στις περιγραφές των προϊόντων του καταλόγου του. Οι περιγραφές των προϊόντων και των παραγωγών που περιλαμβάνονται στις σελίδες του www.vinoteca.gr αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας. Η εταιρία μας δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές των προϊόντων, καθώς αυτό υπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του παραγωγού. Παρ’ όλα αυτά, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια από εμάς για την πιστότερη περιγραφή των προϊόντων.

 

Φωτογραφίες προϊόντων/παραγωγών

Στο μεγαλύτερο μέρος τους τα προϊόντα του καταλόγου του www.vinoteca.gr έχουν φωτογραφηθεί επί τούτου από επαγγελματία φωτογράφο. Οι φωτογραφίες των οινοποιείων, αμπελώνων, αποστακτηρίων κλπ χρησιμοποιούνται με την άδεια των κατόχων τους και αποτελούν πνευματική τους ιδιοκτησία. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για τυχόν αλλαγές στην εμφάνιση των προϊόντων, καθώς αυτό υπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του παραγωγού. Παρ’ όλα αυτά, καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια από εμάς για την πιστότερη απεικόνιση των προϊόντων.

 

Παραγγελίες

Οι πελάτες μπορούν να κάνουν την παραγγελία τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας με τους εξής τρόπους:

  • Μέσω της ιστοσελίδας του καταστήματος που βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.vinoteca.gr
  • Μέσω email στην διεύθυνση info@vinoteca.gr

Η παραγγελία με οποιονδήποτε από τους παραπάνω τρόπους συνιστά αποδοχή των όρων χρήσεως του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Είναι σημαντικό να αναφέρετε κατά την παραγγελία σας απαραιτήτως ονοματεπώνυμο, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και μια έγκυρη διεύθυνση.

 

Δυνατότητα Ακύρωσης Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε αδαπάνως την παραγγελία σας, υπό την προϋπόθεση ότι η ακύρωση θα γίνει πριν την αποστολή της. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας μετά την αποστολή της και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς.

Σε περίπτωση τυχόν παραλαβής λανθασμένου προϊόντος (δηλαδή προϊόντος διαφορετικού από αυτό που παραγγείλατε), παρακαλείσθε να μας ενημερώσετε αμέσως, προκειμένου να το αντικαταστήσουμε άμεσα, χωρίς οικονομική επιβάρυνση μεταφορικών εξόδων.

 

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Αφού έχετε καταχωρήσει την παραγγελία σας, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης με όλα τα απαραίτητα στοιχεία. Αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί με επιτυχία στα συστήματα του www.vinoteca.gr. Εάν δεν μας έχετε δώσει κάποιο email, η επιβεβαίωση θα γίνει τηλεφωνικά.

 

Διαθεσιμότητα προϊόντων

  • Άμεσα διαθέσιμο 

  • Σε χαμηλό απόθεμα: Υπάρχει σε χαμηλό απόθεμα, το οποίο όμως και μπορεί να εξαντληθεί έως την παραγγελία σας. Στην περίπτωση που έχει εξαντληθεί θα ενημερωθείτε για τον χρόνο παράδοσης. Στην περίπτωση που το προϊόν βρεθεί σε έλλειψη και δεν είμαστε σε θέση να το αποστείλουμε, θα σας ενημερώσουμε και θα έχετε την επιλογή αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων σας.

  • Κατόπιν παραγγελίας: Κατόπιν παραγγελίας εμφανίζονται προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα προς παράδοση. Αφού ολοκληρώστε την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παράδοσης η οποία εξαρτάται από τον προμηθευτή μας. Η σοδειά του κωδικού εξαρτάται απο την διαθέσιμη του προμηθευτή- οινοποιείου και αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μπορούμε να σας ενημερώσουμε εφόσον το ζητήσετε με σχόλιο κατα την παραγγελία σας ή με τηλεφωνική επικοινωνία. Η διάρκεια μπορεί να είναι από 2-4 εργάσιμες ημέρες. Στην περίπτωση που το προϊόν είναι σε έλλειψη και δεν είμαστε σε θέση να το αποστείλουμε, θα σας ενημερώσουμε και θα έχετε την επιλογή αντικατάστασης ή επιστροφής των χρημάτων σας.

  • Αναμένεται: αναμένεται νέα σοδειά ή κυκλοφορία προϊόντος. Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε για την ημερομηνία παράδοσης. Ρωτήστε μας για τα πλεονεκτήματα της προπαραγγελίας, σε περιπτώσεις που είναι εφικτό.

  • Cellar wine: Είναι κρασί που έχει παλαιώσει υπο ιδανικές συνθήκες στο κελάρι μας και είναι διαθέσιμη μόνο η αναγραφόμενη ποσότητα.

 

Τιμές- προσφορές

Οι τιμές που αναγράφονται στον κατάλογο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι τελικές, σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που αντιστοιχεί σε κάθε προϊόν καθώς και τον ειδικό φόρο κατανάλωσης όπου αυτός υφίσταται. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vinoteca.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις τιμές των προϊόντων του χωρίς έγγραφη ενημέρωση προς τους πελάτες. Οι χρεώσεις του κόστους αποστολής υπολογίζονται με βάση την διεύθυνση και τον χρόνο παράδοσης.

Οι τιμές που αναγράφονται στην ιστοσελίδα ισχύουν για κάθε αγορά με την προϋπόθεση πως υπάρχει διαθεσιμότητα του προϊόντος.  Η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος δεν εξαρτάται από την εταιρεία μας, αλλά κυρίως από τους παραγωγούς, δεδομένου ότι κάποια προϊόντα μπορεί να εξαντληθούν χωρίς πρότερη ενημέρωση της εταιρείας.  Σε κάθε περίπτωση η εταιρεία προσπαθεί να έχει αναρτημένη στην ιστοσελίδα της την πιο πρόσφατη ενημέρωση σε σχέση με τη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος.

Οι προσφορές και τα κουπόνια αφορούν και είναι διαθέσιμα μόνο σε ιδιώτες. 

Επίσης στις προσφορές υφίστανται περιορισμοί διαθεσιμότητας και εξυπηρετούνται οι πελάτες ανάλογα με τη σειρά προτεραιότητας, δηλαδή την ακριβή ώρα εγγραφής της παραγγελίας τους στο σύστημα. Δεδομένου ότι σε κάποιες περιπτώσεις οι προσφορές μπορεί να είναι πολύ ελκυστικές, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια παραγγελία αν αυτή φαίνεται παράλογη για κατανάλωση ιδιώτη και προκειμένου να εξυπηρετήσει περισσότερους πελάτες της.

Όλες οι παραγγελίες επιβεβαιώνονται μέσω της αποστολής του σχετικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

 

Τρόποι πληρωμής

Οι πελάτες του www.vinoteca.gr μπορούν να επιλέξουν από τις εξής επιλογές πληρωμής των παραγγελιών τους: 

  • Πιστωτική κάρτα εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια. Τονίζεται ότι το www.vinoteca.gr δεν έχει καμία πρόσβαση στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αφού η πληρωμή γίνεται με ανακατεύθυνση στο ειδικά διαμορφωμένο και κρυπτογραφημένο website της EurobankΕμείς διατηρούμε μόνο στοιχεία δεδομένων που είναι απαραίτητα για την επικοινωνία, παράδοση της παραγγελίας και έκδοση των σχετικών παραστατικών.
  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση μόνο για την Ελλάδα τη στιγμή που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή ο πελάτης θα επιβαρύνεται με χρέωση 2,5€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για αποστολή με courier και αφορά παραγγελίες μέχρι 10 ευρώ συμπεριλαμβανομένων μεταφορικών και κόστους αντικαταβολής.
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας λαμβάνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τα στοιχεία και τις λεπτομέρειες των τραπεζικών μας λογαριασμών σε όλες τις μεγάλες ελληνικές τράπεζες. Εάν επιλέξετε την κατάθεση σε τράπεζα ως τρόπο πληρωμής, η παραγγελία σας θα αρχίσει να εκτελείται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης της. Αυτό μπορεί να χρειαστεί από 1 έως και 5 μέρες ανάλογα με την πολιτική εμβασμάτων της τράπεζας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε το αποδεικτικό της κατάθεσης μέσω email ώστε να επιταχύνετε τη διαδικασία.
  • Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας σας στον χώρο μας με κάρτα ή μετρητά. Σε αυτή την περίπτωση δεν χρεώνεστε έξοδα αποστολής. Θα επικοινωνήσουμε τηλεφωνικά μαζί σας ώστε να είναι η παραγγελία σας έτοιμη προς παραλαβή.

Η διεκπεραίωση κάθε παραγγελίας γίνεται εφόσον έχει γίνει εξόφληση τόσο για το συγκεκριμένο είδος, όσο και για τα έξοδα μεταφοράς.

Τέλος, η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για τη συναλλαγματική ισοτιμία που θα χρησιμοποιήσει η Τράπεζα ή ο πάροχος εκκαθάρισης πιστωτικών καρτών εφόσον η παραγγελία πρόκειται να χρεωθεί σε κάρτα χώρας άλλου νομίσματος από το Ευρώ.  Επίσης η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρέωση προμήθειας εφαρμόζει η Τράπεζα του αγοραστή προκειμένου να αποστείλει τη συνολική πληρωμή στην Τράπεζά μας σε Ευρώ.  Τα εν λόγω έξοδα αναλαμβάνονται από τον αγοραστή. 

 

Τρόποι αποστολής/παράδοσης

Η εταιρεία μας παραδίδει παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα με τους παρακάτω τρόπους. Παραδόσεις στο εξωτερικό πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν γραπτής συννενοήσεως.

Ανάλογα με την διεύθυνση του παραλήπτη, η παράδοση των παραγγελιών γίνεται είτε από

  • Υπάλληλο της εταιρείας με ίδιο μέσο (ισχύει για ορισμένες περιοχές της Θεσσαλονικης) σε 1-3 μέρες
  • Με συνεργαζόμενη υπηρεσία ταχυμεταφορών (Acs courier). 
  • Μέσω πρακτορείου μεταφορών. Κατόπιν συνεννόησης τα εμπορεύματα παραδίδονται σε πρακτορείο μεταφορών για λογαριασμό του πελάτη με χρέωση 4,90€. Το πρακτορείο είναι είτε επιλογής του πελάτη, είτε προτεινόμενο απο εμάς. Τα μεταφορικά βαρύνουν τον παραλήπτη και θα πληρωθούν την ώρα της παραλαβής. Η παράδοση γίνεται σε ισόγειο, ενω ενδέχεται στην περιοχή σας να μην γίνεται παράδοση στο χώρο σας και να πρέπει να παραλάβετε εσεις απο τις εγκαταστάσεις της μεταφορικής.  Σε ειδικές περιπτώσεις και συγκεκριμένες περιοχές κατόπιν συνεννοήσεως. Δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.
  • Επιπλέον, ο πελάτης έχει την επιλογή να παραλάβει την παραγγελία του από το φυσικό κατάστημα της κάβας Vinoteca, κατόπιν συνεννοήσεως, χωρίς χρέωση.

Οι παραγγελίες εκτελούνται συνήθως απο εμάς την επόμενη εργάσιμη, εξαρτάται βέβαια και απο την διαθεσιμότητα των προϊόντων. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να ποικίλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τον τόπο παράδοσης. Για άμεσα διαθέσιμα προϊόντα και με παράδοση εταιρείας ταχυμεταφορών ο χρόνος παράδοσης ειναι 1-2 μερες για ηπειρωτική Ελλάδα, 2-5 ημέρες για δυσπρόσιτες περιοχές, ενώ για νησιά 2-3 ημέρες. Οι καθυστερήσεις για παράδοση δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να αποζημιωθούν από την εταιρεία ούτε επιτρέπουν την ακύρωση της παραγγελίας.  Αν ο χρόνος παράδοσης υπερβεί το διάστημα του ενός μηνός και τα προϊόντα δεν έχουν παραδοθεί παρόλο που ο πελάτης δήλωσε τη σωστή διεύθυνση παράδοσης, τότε η παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και ο πελάτης να αποζημιωθεί με το συνολικό ποσό πληρωμής του χωρίς να έχει οποιαδήποτε άλλη απαίτηση για αποζημίωση ή ζημία που θεωρεί πως έχει υποστεί.  Εξαιρούνται περιπτώσεις παραγγελιών με ειδικά προϊόντα που ο πελάτης έχει ενημερωθεί για την καθυστέρηση και έχει συναινέσει σε αυτήν, καθώς και οι περιπτώσεις λανθασμένης δήλωσης στοιχείων παράδοσης.

Η εταιρεία δεν έχει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται στη λανθασμένη δήλωση στοιχείων παράδοσης και στοιχείων επικοινωνίας από την πλευρά του πελάτη.  Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δεν δικαιούται να εγείρει θέμα ακύρωσης της παραγγελίας και η παραλαβή τους εναπόκειται σε περαιτέρω συνεννόηση του πελάτη με την εταιρεία παράδοσης.

Κατά την παράδοση της παραγγελίας, εναπόκειται στον πελάτη να ελέγξει την κατάσταση των εμπορευμάτων και να ενημερώσει άμεσα τον υπάλληλο της εταιρείας παράδοσης για τυχόν κατεστραμμένα προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν στο ανάλογο δελτίο που θα του παρασχεθεί.  Επίσης οφείλει εντός 15 ημερών να ενημερώσει την εταιρεία περί της δήλωσης καταστροφής ή απώλειας προκειμένου να αποζημιωθεί για τα εν λόγω προϊόντα. Είναι ευλόγως κατανοητό πως ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα προϊόντα από τη στιγμή που αυτά του έχουν παραδοθεί.

Η παράδοση της παραγγελίας εξαρτάται πάντα από την διαθεσιμότητα των προϊόντων.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραδοθεί μέχρι τις 10πμ ή εντός συγκεκριμένου διώρου μέσα στην ημέρα, βάσει της σχετικής πολιτικής της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) με την οποία συνεργαζόμαστε, η παραγγελία σας θα επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση 4€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Άρκει στο πεδίο για σχόλια να συμπληρώστε το δίωρο που σας εξυπηρετεί, διαφορετικά και χωρίς να είναι δεσμευτικό, είναι στην ευχέρεια της εταιρείας courier και του τοπικού σας καταστήματος αν θα σας ζητήσει τηλεφωνικά πληροφορίες για το δίωρο παράδοσης. Κάποια καταστήματα Acs courier ενδέχεται να μην παρέχουν την υπηρεσία αυτή και είναι δική σας υποχρέωση να το γνωρίζετε. Σε περίπτωση που δέν έχετε συμπληρώσει το δίωρο στα σχόλια αλλά και σε περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη υπηρεσία στο τοπικό σας κατάστημα η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει καμία υποχρέωση αποζημίωσης.

Εφόσον σας εξυπηρετεί, κατά την συμπλήρωση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επιλέξετε «Παράδοση το Σάββατο». Σας ενημερώνουμε ότι, βάσει της σχετικής πολιτικής της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) με την οποία συνεργαζόμαστε, για παράδοση το Σάββατο υπάρχει επιπλέον χρέωση 2,5€ (συμπεριλαμβάνεται ΦΠΑ 24%). Κάποια καταστήματα Acs courier ενδέχεται να μην παρέχουν την υπηρεσία αυτή και είναι δική σας υποχρέωση να το γνωρίζετε. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει η συγκεκριμένη υπηρεσία στο τοπικό σας κατάστημα η επιχείρηση μας δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει καμία υποχρέωση αποζημίωσης.

 

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η συλλογή προσωπικών στοιχείων από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.vinoteca.gr γίνεται αποκλειστικά με γνώμονα την ενημέρωση και βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών του. Η εισαγωγή των στοιχείων αυτών από τον πελάτη στον ιστοχώρο www.vinoteca.gr συνιστά έγγραφη συγκατάθεση για την χρήση τους με αυτό τον σκοπό. Η εταιρεία δεσμεύεται ότι δεν θα ενοικιάσει, πωλήσει ή προωθήσει τα στοιχεία αυτά προς οποιονδήποτε τρίτο για κανένα λόγο. Αναλυτικά μπορείτε να δείτε την δήλωση απορρήτου εδώ.

Εφόσον ο επισκέπτης/χρήστης επιθυμεί να εγγραφεί στην/στις υπηρεσία/ες του δικτυακού τόπου ή να χρησιμοποιήσει τις φόρμες επικοινωνίας / παραγγελίας, συμφωνεί να: α) παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που του ζητούνται από τον δικτυακό τόπο. Τα στοιχεία αυτά ουδέποτε γνωστοποιούνται σε τρίτους (με εξαίρεση όπου προβλέπεται από το Νόμο στις αρμόδιες και μόνο αρχές), αλλά διαφυλάσσεται ο προσωπικός τους χαρακτήρας. Ο δικτυακός τόπος διατηρεί αρχεία με τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών του. Σε κάθε περίπτωση πάντως ο χρήστης/επισκέπτης του δικτυακού τόπου έχει τη δυνατότητα αφού επικοινωνήσει με την εταιρεία είτε τηλεφωνικά στον αριθμό 2311292051 είτε με email στην διεύθυνση info@vinoteca.gr και διαπιστώσει την ύπαρξη προσωπικού του αρχείου να ζητήσει τη διαγραφή, διόρθωση ή αλλαγή του.

Ο δικτυακός τόπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του επισκέπτη /χρήστη ορισμένων υπηρεσιών και σελίδων της ιστοσελίδας. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε αρχείου από τον υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές της ιστοσελίδας που είναι χρήσιμες και δημοφιλείς. O χρήστης του δικτυακού τόπου έχει δικαίωμα να αρνείται την αποθήκευση των cookies στον υπολογιστή του (άρθρο 4 παρ. 5 ν 3471/2006). Στην περίπτωση των υπερσυνδέσμων (links) προς άλλους δικτυακούς τόπους, ο δικτυακός τόπος δεν ευθύνεται για τους όρους διαχείρισης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων που αυτοί ακολουθούν.

 

Ενημερώσεις

Με την εγγραφή σας στο www.vinoteca.gr, συμφωνείτε να λαμβάνετε τις τελευταίες ειδοποιήσεις/ενημερώσεις/newsletter, μέσω e-mail, που θα αποστέλλονται από καιρού εις καιρόν, για να σας ενημερώσουν για τα τελευταία νέα, καθώς και εκπτώσεις/προσφορές. Παρά τα ανωτέρω, μπορείτε να διαγραφείτε από την υπηρεσία αυτή της αυτόματης ειδοποίησης, ανά πάσα στιγμή, κάνοντας login και τροποποιώντας ανάλογα την σχετική ρύθμιση του προφίλ σας.

 

Απόψεις και περιεχόμενο από τρίτες πηγές

Οι απόψεις που δημοσιεύονται στο ιστολόγιο (blog) του ηλεκτρονικού καταστήματος, στις κριτικές από πελάτες, αλλά και σε εξωτερικές σελίδες που παρατίθενται μέσω συνδέσμων (link) δεν εκφράζουν την εταιρεία, η οποία δεν φέρει καμία ευθύνη για αυτές.

 

Έκδοση απόδειξης/τιμολογίου

Η εταιρεία υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης (ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει) για κάθε αγορά. Θα εκδοθεί από την εταιρεία και θα αποσταλεί μαζί με την παραγγελία. Ο πελάτης ενημερώνεται για το τυχόν κόστος παράδοσης πριν την πραγματοποίηση της παραγγελίας.  Εφόσον προβεί σε παραγγελία και η παράδοση έχει κόστος, αυτό θα περιλαμβάνεται στην απόδειξη ή το τιμολόγιο συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.

Στην περίπτωση δώρου, η παραγγελία συνοδεύεται από δελτίο αποστολής στο οποίο φαίνονται τα προϊόντα και οι ποσότητες, όχι όμως και οι τιμές. Το τιμολόγιο ή η απόδειξη λιανικής του δώρου μπορούν να αποσταλούν στον παραγγελιοδότη μέσω email,  fax, ή ταχυδρομείου.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε έκδοση τιμολογίου, συμπληρώστε τα στοιχεία σας στο πεδίο με τα σχόλια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Αν έχει εκδοθεί απόδειξη λιανικής, δεν υπάρχει έπειτα δυνατότητα διόρθωσης.

 

Εφαρμοστέο δίκαιο και λοιποί όροι

Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος.

Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Το www.vinoteca.gr αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω από την ιστοσελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.

Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

 

Κατάχρηση αλκοόλ

Η κατάχρηση αλκοόλ είναι επικίνδυνη για την υγεία.  Συνιστούμε σε όλους τους πελάτες να καταναλώνουν υπεύθυνα για την ικανοποίησή τους χωρίς να επιβαρύνουν την υγεία τους.

 

Περιορισμός ευθύνης

Το www.vinoteca.gr δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα του περιεχομένου, των στοιχείων και των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα του, με την προϋπόθεση ότι προέρχονται αποκλειστικά από το ίδιο και από τους συνεργάτες του και ουδεμία ευθύνη φέρει για την πληρότητα και εγκυρότητα πληροφοριών και στοιχείων που αναμεταδίδονται και αναπαράγονται από τρίτες πηγές στην ιστοσελίδα του. Ο εν λόγω ιστότοπος ενδεχομένως να εμπεριέχει παραπομπές σε άλλους ιστότοπους. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών ή για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο χρήστης έχει πρόσβαση σ’ αυτές αποκλειστικά με δική του ευθύνη.

Στην περίπτωση των κρασιών η εταιρεία μας δεν παρέχει εγγύηση για την διαθεσιμότητα της αναγραφόμενης σοδειάς, ειδικά σε κρασιά που είναι διαθέσιμα κατόπιν παραγγελίας μιάς και η αλλαγή εσοδείας υπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του παραγωγού. Η εταιρεία μας δεν παρέχει εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που προβάλλονται στην ιστοσελίδα της, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση έγκαιρης ενημέρωσης των πελατών ως προς τη διαθεσιμότητα τους, την στιγμή που έχουν ολοκληρώσει την παραγγελία τους. Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του έναντι των πελατών εξαιτίας τυχαίων γεγονότων ή λόγων ανωτέρας βίας ή υπαιτιότητας άλλων φορέων.

Τυχόν εμφάνιση σωματιδίων (ίζημα, τρυγικά άλατα, υπολειμματικά σάκχαρα) οφείλεται στην φυσική παλαίωση του κρασιού (κατά κύριο λόγο στα ερυθρά), την μέθοδο οινοποίησης και τον τρόπο φιλτραρίσματος και σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται ελάττωμα. Ιδιαίτερα στην περίπτωση του ιζήματος συστήνεται η μετάγγιση του κρασιού σε καράφα πριν την κατανάλωσή του, χωρίς αυτή να είναι απαραίτητη. Για τις περιπτώσεις όπου ίσως παρουσιαστεί ελάττωμα οφειλόμενο στον φελλό η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη. Σε καμία απο της παραπάνω περιπτώσεις η εταιρεία μας δεν έχει ευθύνη αποζημίωσης ή αντικατάστασης. 

Σε περίπτωση που κατά την παραγγελία σας επικρατούν ακραία καιρικά φαινόμενα ή καιρικά φαινόμενα που μπορούν να επηρεάσουν το μεταφερόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ώστε να μεταθέσουμε την αποστολή σε περίπτωση που συμφωνείτε, διαφορετικά δεν ευθυνόμαστε για την τυχόν αλλοίωση του και σε καμία περίπτωση δεν έχουμε υποχρέωση αντικατάστασης ή αποζημίωσης.

Για ολοκληρωμένες παραγγελίες που έχουν σταλεί, είτε έχουν ετοιμαστεί για παραλαβή και δεν έχει παραλάβει ο πελάτης η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη αποζημίωσης.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ορθή και άρτια λειτουργία του παρόντος ιστότοπου και δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα ή ιούς που παρουσιασθούν στους χρήστες που σχετίζονται με την λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο.